Kemaskini Terakhir: 16 Julai 2026

Di foptics Malaysia ("foptics", "kami", "kita", atau "kami"), kami komited untuk melindungi privasi anda dan menjaga data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, membeli produk kami, menempah pemeriksaan mata, melawat kedai kami, atau berinteraksi dengan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan laman web dan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

1. Aplikasi

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua data peribadi yang dikumpul, digunakan, didedahkan, disimpan, atau diproses oleh foptics Malaysia melalui:

• Laman web kami;
• Kedai runcit kami;
• Interaksi perkhidmatan pelanggan;
• Pembelian dalam talian;
• Tempahan janji temu;
• Aktiviti pemasaran;
• Platform media sosial; dan
• Sebarang interaksi lain dengan kami.

Kami memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, bersama dengan sebarang peraturan, garis panduan, pindaan, atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bergantung pada interaksi anda dengan kami, kami mungkin mengumpul data peribadi berikut:

Maklumat Peribadi

• Nama
• Alamat e-mel
• Nombor telefon atau mudah alih
• Alamat bil dan penghantaran
• Tarikh lahir (jika berkenaan)
• Jantina (jika berkenaan)
• Pilihan pemasaran
• Sejarah pembelian
• Maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses pesanan anda

Maklumat Optik

Apabila perlu untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul:

• Butiran preskripsi
• Pilihan kanta
• Jarak Pupil (PD)
• Rekod pemeriksaan mata
• Maklumat lain yang diperlukan untuk pembuatan atau pembekalan cermin mata preskripsi anda

Maklumat Peranti

Apabila anda melayari laman web kami, kami mungkin secara automatik mengumpul maklumat seperti:

• Alamat IP
• Jenis pelayar
• Jenis peranti
• Sistem pengendalian
• Maklumat penggunaan laman web
• Halaman yang dilihat
• Laman web rujukan
• Kuki dan teknologi serupa

3. Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Kami mungkin mengumpul data peribadi anda apabila anda:

• Melawat atau melayari laman web kami;
• Mencipta akaun;
• Membuat pesanan;
• Menempah pemeriksaan mata;
• Melanggan surat berita atau komunikasi pemasaran kami;
• Menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami;
• Menghantar pertanyaan, komen atau maklum balas;
• Mengambil bahagian dalam promosi, tinjauan atau pemberian hadiah;
• Melawat salah satu kedai runcit kami; atau
• Memohon pekerjaan dengan kami.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memproses dan memenuhi pesanan anda;
• Memproses pembayaran dan bayaran balik;
• Mengatur penghantaran produk;
• Menyediakan cermin mata preskripsi dan perkhidmatan optik;
• Menempah dan menguruskan janji temu;
• Menyediakan sokongan pelanggan;
• Menjawab pertanyaan dan maklum balas;
• Menguruskan akaun anda;
• Memproses tuntutan waranti dan perkhidmatan selepas jualan;
• Memperbaiki laman web, produk dan pengalaman pelanggan kami;
• Menjalankan penyelidikan, analisis dan pelaporan perniagaan;
• Mengesan penipuan dan mengekalkan keselamatan laman web;
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan; dan
• Menghantar bahan promosi, surat berita, tawaran dan kemas kini di mana anda telah bersetuju untuk menerimanya.

5. Perkongsian Data Peribadi Anda

Kami menghormati privasi anda dan tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga yang dipercayai apabila perlu, termasuk:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran;
• Rakan kongsi penghantaran dan logistik;
• Makmal optik yang terlibat dalam memenuhi pesanan preskripsi;
• Penyedia pengehosan laman web dan perkhidmatan IT;
• Penyedia pemasaran, pengiklanan dan analisis;
• Penyedia sokongan pelanggan;
• Penasihat profesional, termasuk juruaudit dan penasihat undang-undang;
• Pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang; dan
• Syarikat berkaitan dan rakan kongsi perniagaan kami apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami.

Pihak ketiga ini hanya dibenarkan untuk memproses data peribadi anda untuk tujuan yang ditentukan oleh kami dan dikehendaki melindungi maklumat anda mengikut undang-undang yang berkaitan.

6. Pemindahan Data Peribadi Antarabangsa

Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan, atau diproses di luar Malaysia apabila perlu untuk operasi perniagaan kami atau apabila penyedia perkhidmatan kami beroperasi di peringkat antarabangsa.

Apabila pemindahan tersebut berlaku, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda kekal dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang lain yang berkaitan.

7. Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Kuki boleh digunakan untuk:

• Mengingat pilihan anda;
• Membiarkan item dalam troli beli-belah anda;
• Menganalisis trafik dan prestasi laman web;
• Memperbaiki kefungsian laman web;
• Mengukur keberkesanan kempen pemasaran; dan
• Menyampaikan iklan yang berkaitan.

Kami mungkin menggunakan perkhidmatan analisis dan pengiklanan pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada Shopify Analytics, Google Analytics, Meta Pixel dan TikTok Pixel.

Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, berbuat demikian mungkin menjejaskan ciri-ciri tertentu laman web kami.

8. Pemasaran Langsung

Di mana anda telah bersetuju, kami mungkin menghubungi anda melalui:

• E-mel;
• SMS;
• Telefon;
• Aplikasi pemesejan; atau
• Platform media sosial

untuk memberikan kemas kini mengenai produk baharu, promosi, acara dan komunikasi pemasaran lain.

Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan berhenti langganan dalam e-mel kami atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran di bawah.

9. Pengekalan Data Peribadi

Kami mengekalkan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul, untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau peraturan, menyelesaikan pertikaian, atau menguatkuasakan perjanjian kami.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahnamakan ia dengan selamat apabila sesuai.

10. Hak Anda

Tertakluk kepada undang-undang yang berkaitan, anda mempunyai hak untuk:

• Meminta akses kepada data peribadi anda;
• Meminta pembetulan atau pengemaskinian data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• Menarik balik persetujuan anda di mana persetujuan adalah asas undang-undang untuk pemprosesan;
• Meminta penghapusan data peribadi anda di mana dibenarkan oleh undang-undang;
• Bantahan terhadap aktiviti pemprosesan tertentu; dan
• Membuat aduan kepada pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan jika anda percaya data peribadi anda telah disalahuruskan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

11. Keselamatan

Kami mengambil langkah-langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kemusnahan yang tidak disengajakan atau haram, kehilangan, pengubahan, pendedahan atau akses tanpa kebenaran.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat anda, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

12. Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang data peribadi.

13. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau kewajipan peraturan.

Sebarang kemas kini akan disiarkan di halaman ini bersama dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang disemak semula. Penggunaan berterusan laman web kami selepas sebarang kemas kini merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang disemak semula.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, ingin melaksanakan hak privasi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan dengan data peribadi anda, sila hubungi kami:

foptics Malaysia
Alamat: 5 Jalan Austin Heights 8/5 Taman Mount Austin 81100 Johor Bahru
E-mel: helo@foptics.my
Telefon: